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Dernière mise à jour : 15 avril 2026

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📍 NOS COORDONNÉES

DéliBox inc.

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🕐 HEURES D'OUVERTURE DU SERVICE CLIENT

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions, vous conseiller et vous accompagner dans votre expérience DéliBox.

Jours fériés : Le service client est fermé les jours fériés. Les messages reçus pendant ces périodes seront traités dès le jour ouvrable suivant.

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📧 CONTACTEZ-NOUS PAR COURRIEL

Pour toute question, demande d'information, suivi de commande, réclamation ou suggestion, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

deliboxqc@outlook.com

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

Pour un traitement plus rapide de votre demande, veuillez préciser dans l'objet de votre courriel :

• Commande – pour toute question relative à une commande en cours ou passée (inclure votre numéro de commande)

• Produits – pour toute question sur nos produits, disponibilités, ingrédients

• Livraison – pour toute question relative à l'expédition ou au suivi de livraison

• Retour / Garantie – pour toute demande de retour ou réclamation de garantie

• Boîte gratuite – pour toute question relative à l'offre de boîte découverte gratuite

• Carrières – pour toute candidature ou question relative aux opportunités d'emploi

• Partenariats – pour les producteurs, fournisseurs ou partenaires potentiels

• Médias – pour les demandes de presse ou de collaboration

• Autre – pour toute autre demande

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📞 CONTACTEZ-NOUS PAR TÉLÉPHONE

Notre équipe est joignable par téléphone au :

581-909-8787

Veuillez noter :

• Les appels sont traités pendant nos heures d'ouverture uniquement

• En dehors des heures d'ouverture, vous pouvez laisser un message vocal. Nous vous rappellerons dans les plus brefs délais

• Pour toute question relative à une commande, veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main afin de faciliter le traitement de votre demande

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🏢 ADRESSE PHYSIQUE

Notre siège social est situé à l'adresse suivante :

DéliBox inc.
1652 Rue Antoinette-de-Pons
Québec (Québec) G2K 1A7
Canada

Important :

• Il s'agit de notre adresse administrative et de notre siège social

• Aucune vente sur place – nous sommes un commerce en ligne uniquement

• Aucun retrait de commande sur place – toutes les commandes sont livrées directement à votre domicile

• Les visites se font uniquement sur rendez-vous

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🚚 SUIVI DE COMMANDE

Pour suivre l'état de votre commande, vous pouvez :

1. Consulter le courriel de confirmation d'expédition contenant votre numéro de repérage

2. Utiliser ce numéro sur le site web du transporteur (Postes Canada ou autre messagerie)

3. Nous contacter à deliboxqc@outlook.com si vous rencontrez des difficultés

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📋 FORMULAIRE DE CONTACT RAPIDE

Vous préférez nous écrire directement depuis le site ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

[INSÉRER ICI LE FORMULAIRE DE CONTACT]

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🔗 LIENS UTILES

• Conditions générales de service – [LIEN]

• Politique de retour et de garantie – [LIEN]

• Politique d'expédition – [LIEN]

• Politique de confidentialité – [LIEN]

• Mentions légales – [LIEN]

• FAQ – Foire aux questions – [LIEN]

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📰 MÉDIAS ET DEMANDES DE PRESSE

Pour toute demande médiatique, entrevue, collaboration ou partenariat, veuillez nous contacter à :

deliboxqc@outlook.com
Objet : MÉDIAS – [Sujet de votre demande]

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🤝 PARTENARIATS ET PRODUCTEURS

Vous êtes un producteur, éleveur, pêcheur ou artisan du Québec et souhaitez collaborer avec DéliBox ? Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux partenaires partageant nos valeurs de qualité, de traçabilité et de fierté québécoise.

Contactez-nous à :

deliboxqc@outlook.com
Objet : PARTENARIAT – [Nom de votre entreprise]

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⚖️ INFORMATIONS LÉGALES COMPLÉMENTAIRES

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